DPD Depot

Mit Abstand der letzte Laden. 1 Bestellung aufgeteilt in 3 Pakete mit 3 verschiedene verfolgungsummern Zustellung sollte heute sein Paket 1 - 09:56 Uhr Fahrer war da und hat uns leider verpasst so steht es in der App. Paket 2 & 3 - wurde direkt auf Montag verschoben obwohl angeblich im selben Auto laut live-tracker Schade das ich seit 08.30 im Vorgarten gearbeitet hab und bestätigen kann dass niemand da war. Zudem laut live-tracker war er 3 min später schon wieder im Paketezentrum (4km fast alles 30 Zone )aber ja wer kennt’s nicht DPD und deren einzigartige Fähigkeit sich zu Beamen Naja leider konnte ich es selbst nicht wählen sonst wäre DPD meine letzte Wahl. Gibt halt ne Beschwerde bei Amazon und hoffentlich Rollen in dem Depot endlich ma Köpfe.

Ihr seid die größten Betrüger, die es ernsthaft gibt! Wurde mein Paket einfach geklaut. Email bekommen es wäre gestern zugestellt worden. Daheim angekommen - kein Paket nur eine Benachrichtigungskarte, dass ich nicht anzutreffen war. Habe den QR Code eingescannt, steht da, dass es zugestellt wurde (dabei stimmt das Datum gar nicht!). Habe die Ware per Vinted gekauft - Käuferschutz greift nicht, da laut Sendungsverfolgung zugestellt. DPD kontaktiert und wieder nichts. Klappere hier die Shops ab und frage nach meinem Paket - niemand hat es. Ich könnte echt kotzen. Wo ist mein Scheiß Paket?!

⭐ Ein Stern ist noch zu viel – absolut unzufrieden mit DPD Wendlingen! Wir sind mehr als enttäuscht von diesem Paketdienstleister. Unser Paket sollte bereits am Dienstag zugestellt werden – doch der Fahrer hat es nicht geschafft, uns anzufahren und brachte das Paket wieder ins Depot zurück. Abends haben wir über das System eine neue Zustellung mit Abstellgenehmigung für den nächsten Tag eingestellt – wieder ohne Erfolg. Der Fahrer hat es erneut nicht geschafft, den Weg zu uns zu finden. Nun sind wir bereits am dritten Tag in Folge damit beschäftigt, auf unser Paket zu warten. Mittlerweile wurde uns sogar mitgeteilt, dass wir das Paket am Freitag selbst im Paketzentrum abholen können, falls es bis dahin nicht geliefert wird. Damit ist das Paket eine Woche unterwegs! Wir haben unzählige Kilometer zurückgelegt, um dem Paket hinterherzufahren, und stundenlang in der Hotline gehangen, nur um zu hören: „Da können wir Ihnen leider nicht helfen, warten Sie einfach ab.“ Bei uns geht es nicht um eine private Bestellung, sondern um Waren, die an unsere Kunden weitergehen sollen. Diese warten nun ebenfalls – und das ist geschäftlich einfach inakzeptabel. Der Besuch im Paketzentrum war die Krönung: Erst wurde uns die Tür vor der Nase zugeschlagen mit der Begründung, der Chef sei beim Mittagessen, und anschließend hieß es von einer Mitarbeiterin, sie müsse jetzt ihr Kind aus dem Kindergarten holen. So geht man mit Kunden nicht um! Wir würden uns freuen, wenn sich DPD einmal wirklich mit uns in Verbindung setzt, um die Abläufe zu verbessern. Wir sind an einem ehrlichen Austausch interessiert – und daran, dass DPD vielleicht irgendwann auch positive Bewertungen verdient.

"Konnte ihr Paket nicht zustellen". Ja, weil du vermutlich am Stichweg vorbeigelaufen bist. Das letzte Mal hatte ich es gesehen und bin hinterher gerannt, dieses Mal hatte ich den Zusteller verpasst. DPD ist der einzige Paketdienst der uns nicht findet... muss also wohl an der Qualität der Zusteller liegen.

Leider geht nicht weniger als ein ⭐️. Ich bekam die Benachrichtigung, dass das Paket als Erfolgreich zugestellt an Empfänger übergeben worden ist. Es wurde weder geklingelt (man war zu Hause) noch an den Empfänger zugestellt. Nein, das Paket wurde einfach vor der Garage (öffentlich zugänglich) abgestellt - Boden war nass, da es vorher heftig geregnet hatte. Schade das der Lieferdienst bei der Bestellung nicht ersichtlich war. Normalerweise bestelle ich nirgends, wo DPD als Lieferdienst angegeben ist. IMMER nur Probleme! Die Liste ist endlos.

Sehr geehrter Kundenservice der DPD, es handelt sich hierbei um eine Bestellung von Otto, deren Betrag von mir eingefordert werden wird. Laut Ihrem System hätte das Paket am 3. September nach Grübingen zugestellt werden müssen, jedoch habe ich es bis heute nicht erhalten. Ich bitte Sie dringend, der Sache nachzugehen und mir mitzuteilen, wo sich mein Paket derzeit genau befindet. Es ist für mich sehr wichtig, dass es entweder an meine Adresse geliefert wird oder dass ich zumindest eine klare Information erhalte, wo und wann ich es abholen kann. Da das Paket ganz sicher nicht bei mir ist, ersuche ich Sie um schnellstmögliche Klärung. Falls erforderlich, werde ich mich auch mit Otto sowie weiteren zuständigen Stellen in Verbindung setzen. Vielen Dank im Voraus für Ihre zeitnahe Rückmeldung. Monika Traistaru

Es wurde heute weder geklingelt noch eine Benachrichtigungskarte hinterlassen. Für eine dringende Lieferung (Lebensmittel für eine Hochzeit) habe ich höchstpersönlich den Fahrer LIVE verfolgt. Nur ein Stop von mir entfernt fuhr der Fahrer plötzlich Richtung DPD Depot nach Wendlingen. Per E-Mail die Nachricht, der Paket sei in einem Pick-up Shop. Blöd nur dass dieser am Samstag geschlossen hat. Also eine weitere Lüge. Anschließend eine weitere E-Mail, das Paket wird erst am Montag dahin geliefert. Reklamation bei der Hotline hat auch zu nichts geführt. Schadenersatz? Fehlanzeige. Eskalieren und den Fahrer oder das Depot anrufen? nicht gewollt. Ich soll das Paket am Montag nun selber abholen. Das hat nichts mehr mit einem Lieferunternehmen zu tun. Da viele DPD Betriebe von Sub-, Sub-Subs betrieben werden sollten Entscheider mit dieser Rezension ihre Augen öffnen, was so alles schief läuft.

Danke DPD, ich habe heute den ganzen Tag mein Haus bewacht wie ein Türsteher und trotzdem stand im Tracking: Empfänger nicht angetroffen. 😂 Entweder bin ich unsichtbar geworden oder euer Fahrer hat ein Date mit meinem Paket im Pickup-Shop gemacht. Ich bleib also zu Hause, warte brav und am Ende darf ich doch selbst in die Stadt rennen, um mein Paket abzuholen. Richtig stark, DPD! Könnt ihr mir beim nächsten Mal wenigstens auch die Laufschuhe mitschicken? 👟📦