ATU Tauberbischofsheim

Ich habe am Montag einen Termin zum ÖL-Tauschen, als ich Online-Termin gemacht war, den von 8 bis 16 Uhr. Habe ich akzeptiert. Bis 15:30 Uhr habe ich gewartet, bis die ATU anruft wegen Abholung, dann bin ich selbst gefahren pünktlich um 16 Uhr komme ich zum ATU. Leider mein Auto war noch nicht angefangen, Gründe: fehlende Personal. Ich verstehen alles aber kann man anrufen und fragen nach anderem Termin oder sonst was. Habe ich extra ganze Tag gewartet und am Ende Auto abgeholt umsonst. Bin ich sehr wütend war. Es ist schön nicht erste Mal das bei ATU was schief oder sonst was. Ich war seit letzten 5 Jahre ihr Stammkunde. Seit dem letzten Mal würde nie wieder da gehen. Es ist sehr schade das ich umsonst ganze Tag verloren und müsste jetzt bei der anderen Werkstatt fahren da wo genau macht seine Arbeit.

Schlechtester Service den ich je gesehen habe. Stimmt ich hatte mein Auto nicht in der Werkstatt, aber ich wollte Teile kaufen. Der Verkäufer hat zwar als ich rein kam noch freundlich gegrüßt, ich bin dann direkt auf ihn zu, aber dann hatte er aber für die nächsten 5 Minuten keine Zeit mehr, um mich überhaupt nur zu fragen was ich möchte. Er war allein im Laden und hat am PC getippt. Erwartet habe ich so wie sonst auch, schnellen Service, von ihm oder wenn er keine Zeit hat, das er einen Kollegen ruft. Denn man sollte doch meinen, das wenn man die Laufkundschaft vergrault, irgendwann niemand mehr kommt.

Bin mit einem schleichenden Plattfuß zur Filiale gekommen. Habe gefragt, ob sich jemand das anschauen könnte? Dachte dabei, ok., dass könnte jetzt eine Weile dauern. Weit gefehlt, nach 2-3 Minuten war jemand da und die Sucherei begann. Nach ca. 20 Min. wurde das Problem gefunden. Als ich auf die Rechnung wartete, kam nur der Hinweis - 5 Euro in die Kaffeekasse und alles ist gut! Wo gibt's denn sowas? Sauber sage ich, weiter so!

Sehr schlechte Verkäufer. Die Kunden werden versucht zu verarschen. Am Samstag wollte ich vor dem Urlaub noch ein klima Service machen . Der Verkäufer hat mich über die Kosten des alten und neuen Kältemittel aufgeklärt 100€ alt und 150€ neu. Bis dahin alles noch in Ordnung, aber dann die Motorhaube geöffnet weder die Schläuche auf denen die Bezeichnung steht noch die Anschlüsse richtig überprüft. Das ist das neue für 150€ hat er gesagt ! Ich wusste das es das R134a ist und nicht das R1234yf . Alo bin ich lieber zum fahrbach nach mgh gefahren und wurde dort professionell beraten und auch abgewickelt . Traurig das man den Otto Normalo einfach so bescheist. Aber nicht wenn man selber in einer Kfz Werkstatt gearbeitet hat . Großen Bogen um den ATU tauberbischofsheim machen.

Ich war über 11 Jahre lang treuer Kunde – vor allem in der Filiale in Tauberbischofsheim. Selbst nach meinem Umzug bin ich regelmäßig extra aus Würzburg und zuletzt sogar aus Frankfurt angereist, weil ich den Service dort stets als außergewöhnlich gut empfunden habe. Heute war ich zum Reifenwechsel da – leider mit einer sehr enttäuschenden Erfahrung: Nach etwa 30 Minuten meldete mein Auto, dass die Motorhaube offen sei. Zunächst dachte ich mir noch, das könne im Rahmen des Services passiert sein. Doch kaum hatte ich das Gelände verlassen, erhielt ich die Warnung, dass kein Öl mehr im Motor sei. Auffällig war auch, dass das Menü für die Ölstandsanzeige beim Starten des Autos bereits geöffnet war. Ich möchte niemandem etwas unterstellen, aber der Eindruck drängt sich auf, dass hier möglicherweise Öl abgelassen wurde – aus welchen Gründen auch immer. Die zwei Sterne vergebe ich für den langjährigen, wirklich sehr guten Service in der Vergangenheit. Umso bedauerlicher, dass meine Erfahrung heute so negativ war.

Naja eigentlich immer gut gefahren mit ATU. Auto in die Werkstatt geschleppt, überprüft Lichtmaschine def.ca.eine Woche mit der Reparatur okay bei der heutigen Lage.Dann der Knaller Anruf von ATU Lichtmaschine können wir tauschen ,ist ein zu großer Aufwand,wie bitte die können nicht mal eine Lichtmaschine vom Klein wagen wechseln oder nicht wollen? Und jetzt komm die selbe Leier würden mehr Details erfahren u. Persönlich darüber sprechen.

Hatte Reifenschaden Direkt neuen Reifen bestellt und Termin gemacht Klappte alles hervorragend in der Zeit Zwischendurch zweimal angerufen worden zur Erinnerung Gerne wieder

Habe dort eine Dachbox gekauft. Service und Beratung waren Klasse! Die Dachbox ist von der Eigenmarke ATU, ebenfalls super Preis-Leistung!