Bubendorff GmbH

Ich hatte Solarrollläden von Bubendorff installieren lassen. Mit der mitgelieferten Anleitung von Bubendorff war es nicht mal dem geübten Installateur möglich, den idiamant zu verbinden. Herausragend geholfen hat mir hierbei Herr Gregor Szczepaniak von Bubendorff, der sich viel Zeit genommen hat und mir auch eine schöne und vor allem verständliche Anleitung gegeben hat. Nur mit seiner vorbildlichen Hilfe konnte der idiamant ordnungsgemäß programmiert werden. Vielen Dank, Herr Szczepaniak

Etwas schwer zu finden bzw. anzufahren. RG3X+FF Neuenburg am Rhein Am besten im Navi "Hekatron Neuenburg" eingetragen. Vor dem Tor dann rechts abbiegen. Da kommt man direkt zu Bubendorff auf das Grundstück.

Einfach auflegen weil man darum gebeten hat, deutlicher zu sprechen und bei weiteren Versuchen wird man weg geedrückt. Wahnsinnig professionell. Könnte man ja mal mit dem Mitarbeiter besprechen. Anruf war am 09. September um 09:17 Uhr.

Ein Service-Highlight der außergewöhnlichen Art! Ich habe bei Fragen zur Rolladenprogrammierung einen superkompetenten Mitarbeiter, Herrn Szczepaniak, erreicht, der mir per Ferndiagnose am Telefon direkt helfen konnte und mich angeleitet hat. Sehr freundlich und zuvorkommend, wie gesagt: außergewöhnlich. Und die Solar-Rolläden sind einfach genial, besonders da sich die Lamellen öffnen und Schatten spenden und dennoch Luft hineinlassen. Alles ohne große Kabelinstallation am Haus!

Wir haben 13 Solarrollladen von Bubendorff gekauft. Die technische Unterstützung bei der Installation war erstklassig. Dieses Unternehmen sorgt dafür, dass der Kunde zufrieden ist. Nochmals vielen Dank, Herr Szczepaniak, für die gute Hilfe.

Wir haben eine Wohnung gekauft und leider keine Fernbedienung mehr für die eine Solar Rollladen bekommen. Eine solche haben wir bei einem Händler von Bubendorff bestellt (ist wirklich etwas teuer mit Lieferung in die Schweiz - über 93 EUR exkl. MwSt und Verzollung). Leider haben wir vom Handler keine Unterstützung für die Programmierung der Fernbedienung erhalten. Da haben wir bei Bubendorff direkt angerufen und Herr Szczepaniak war uns von grosser Hilfe. Dieser Techniker kennt sein Handwerk und hat alle Programmierungen im Kopf. In nur wenigen Minuten haben wir die Programmierung der Fernbedienung zusammen hingekriegt. Herr Szczepaniak war sehr geduldig und nett. So sollte Kundenservice sein. Leider sieht man es immer weniger... Danke nochmals Herr Szczepaniak

Sehr freundlicher Kontakt mit dem äußerst engagierten Außendienstmitarbeiter Hr. Szczepaniak. Anschließend 1a-Lieferung von Ware mit hoher Produktqualität (ROLAX-Rollladen).

Ordered 2 pieces in April 2024, delivered at the end of June 2024 - all sizes are wrong against the order (2 errors in manufactured width and 2 errors in height), from documents it is clear that the factory made errors as ordered sizes are as the should be. The factory made errors, but it does not have priority procedures for customers that have been waiting 2 months and got sunshields with wrong sizes manufactured because of factory error. So maybe they manufacture it by September 2024 - because they go to summer leave from 15th July to15 August and stop processing orders ordered after 15th June every year. The company that makes products needed most in the summer heat exactly then goes to summer leave every year. They do not say sorry for the troubles their errors caused. I highly do not recommend - that is not the way you treat your customers.