ESTEXO GmbH

Ich habe bei der Firma über Kaufland.de eine Sonnensegel-Stange bestellt und nie erhalten. Nach mehrwöchigem hin und her inkl. Kundenservice von Kaufland(absolute Nullnummer) und absolut 0 Verständnis seitens Verkäufer, war ich an einem Punkt angelangt, und habe die Kosten selbst getragen. Ich kaufe hier nie wieder mehr was!

Wirklich super schlechter Kundensupport Habe mir 2 schwerlastregale für die Abstellkammer und der Wohnung gekauft und die Böden stinken bestialisch nach Fisch ich mache mir mittlerweile Gedanken um meine Gesundheit Auf Anfrage das es stinkt wurde mir gesagt ich solle sie paar Tage rausstellen zum auslüften dies hab ich beim auspacken bereits für mehr als 7 Tage gemacht darauf hin habe ich neue Bretter gefordert diese wurden mir zugesichert nach 3 Wochen auf meine Anfrage wo die Bretter bleiben kam nur das händische verpacken dauert länger weitere 2 Wochen später fragte ich wie es denn aussehen wurde Darauf wurde mir geschrieben das die neuen Platte auch wieder stinken würden aber diese Info gab es auch nur auf meine Anfrage dann wurden mir dafür 4 euro Entschädigung angeboten und das sie die Bretter nicht lossenden würden also das ist wirklich die Härte …

Super Service, bei meinen Rückfragen war eine freundliche Mitarbeiterin sofort erreichbar. Ich habe schon öfters bestellt, werde dies auch zukünftig tun. Verstehe die schlechten Bewertungen nicht. Macht weiter so :-)

Habe über eBay als B-Ware Gartenmöbel bestellt. Angekommen ist jedoch ein komplett zerfleddertes Paket. Wurde natürlich ohne Abstellgenehmigung abgestellt, also war eine Annahmeverweigerung nicht möglich. Die Möbel waren, wie bei vielen anderen auch, in einem miserablen Zustand, die hätte man so direkt auf den Sperrmüll schmeißen können. Der Kundensupport versucht einen mit Copy&Paste Nachrichten abzuwimmeln, es wäre ja "B-Ware die leichte Schäden haben könnte" und man solle die Schäden selber reparieren. Aber fehlende tragende Bauteile, ein großer tiefer Riss und nicht gegebene Funktion der Klappmöbel durch verzogene Bauteile, die ein richtiges Aufklappen verhindern, sind für mich keine leichten Beschädigungen. Rückversand soll man auch selber zahlen, obwohl Estexo bei Schäden rechtlich die Kosten übernehmen muss. Wochenlang musste ich mich mit dem Kundenservice rumärgern, der sich die Nachrichten scheinbar gar nicht wirklich durchliest. Diese Firma agiert meiner Erfahrung nach mit äußerst fragwürdigen Methoden und scheint in erster Linie auf Profit bedacht zu sein, selbst wenn dies zulasten der Kundenzufriedenheit geht. Nur durch das Öffnen eines PayPal-Falles habe ich mein Geld zurückbekommen. Mir bekannte eBay-Händlernamen sind: delaseto1 de-la-shop Edit: Mittlerweile wurde schon zwei Mal versucht, diese Bewertung durch einen angeblichen Anwalt entfernen zu lassen. Edit2: Diese Rezension wurde der "Diffamierung" bezichtigt.

Zwischen den vielen negativen Rezensionen - welche in deren Fällen berechtigt sein mögen - muss ich auch mal eine positive Rezension mitteilen. Schneller Versand, Ware wie beschrieben - also, alles okay.

Als ich die Bewertungen für diese Firma nach meinem Kauf bei Ebay gelesen habe ist mir richtig Schlecht geworden.Aber das war völlig unbegründet.Es gibt weder an der Lieferdauer noch am Artikel (Gartenlounge)479,00Euro etwas auszusetzen.Die Verarbeitung ist Robust und ich denke damit habe ich lange Freude.Würde jederzeit wieder bei dieser Firma kaufen.Macht weiter so!!!!!

Sehr freundliches Personal Über eBay erhalten Alles bestens geklappt gute Ware Dankeschön 👍👍👍

Im März 2023 habe ich über "Amazon" bei diesem Anbieter eine Gartenbank gekauft. Ich hätte vorher bei google mich mehr informieren müssen!!! Die Lieferung erfolgte schnell, darüber kann man nichts negatives sagen, aber den Rest kann man vergessen. Die Gartenbank schaukelte, da die Füße unterschiedlich sind. Reklamiert und mir wurde eine kostenfreie Nachlieferung der benannten Teile zugesagt. Ich wartete und wartet und wartet Nach 4 Wochen habe ich dann mal nachgefragt, was denn nun los ist mit der kostenlosen Nachlieferung Angeblich wären die Lieferanten überlastet und man müsse eben Geduld haben. Noch etwas gewartet und als dann wieder nichts kam, nochmals reklamiert. Nun kam er mit der Antwort, dann soll ich die Ware nun eben retournieren. Problem ist, dass ich mich auf seine Aussage verlasen und die Kartons damals dann entsorgt habe Nun soll ich eben schauen wo ich Kartonagen bekomme und zur Not soll ich diese kaufen für eine Retoure Habe nun Amazon eingeschaltet in der Hoffnung das hier was vorwärtsgeht. Grundsätzlich kann ich diese vielen negativen Bewertungen bestätigen und nur jedem abraten dort etwas zu kaufen. (sei es direkt oder über Drittanbieterseiten) Ihr fallt zu 99% nur auf die Schnauze