Gemeindeverwaltung Buchenbach

Sehr nette Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen. Man sollte zwar mit Termin hin gehen, aber ansonsten wissen Sie auf jeden Fall was sie machen. Immer gut eine Anlaufstelle zu haben, falls was sein sollte

Absolute Katastrophe. schon die Öffnungszeiten sind lächerlich. Das sind Öffnungszeiten für Rentner und Arbeitslose. Ganze 4 Stunden pro Woche für die arbeitende Bevölkerung. "Bürgerservice" ist es was anderes. Auf der Internetseite steht: "Wir empfehlen Ihnen (...) im Vorfeld einen Termin zu vereinbaren. Ohne Terminabsprache, müssen von Ihnen teilweise lange Wartezeiten in Kauf genommen werden". Es wird also lediglich eine Empfehlung ausgesprochen, keine Pflicht. Und trotzdem wollte man uns (2 Personen) nicht bedienen, obwohl der Laden leer war. Als wir darauf bestanden haben bedient zu werden, reagierte die Dame an der Information völlig genervt. Verlangt wurde von uns Kopien von originalen Dokumenten, worüber wir keine Informationen hatten, denn nirgends steht, dass Kopien vorgelegt werden müssen, wir hatten nur Originale. Die Dame mußte also selbst am Kopierer die Kopie erstellen, was sogleich mit einem entsprechenden-, sehr genervten Kommentar beantwortet wurde. Wir baten diese Dame um mehr Freundlichkeit und plötzlich, ohne Worte, war sie verschwunden. Nach einiger Zeit tauchte dann eine andere Mitarbeiterin auf, die zwar bemüht war, aber auch deutlich genervt. Es ist schon eine Frechheit wie hier mit dem Bürger umgegangen wird. Sowas nennt sich dann auch noch "Bürgerservice". Lächerlich.

Überaus freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter, auch ohne festen Termin kümmern diese sich um alle Anliegen. Ich habe noch kein anderes so entspanntes Amt gesehen.